Бизнес — как открыть спа-салон middle-класса: маркетинг, расчеты - Как открыть свое дело с нуля и чем заняться: бизнес-идеи без начального капитала

Содержание

1 Готовый бизнес-план салона красоты
2 Бизнес-план открытия СПА-салона
3 Маркетинг четырех «P» в салоне красоты и спа: как увеличить рентабельность салона красоты, спа, предприятий оздоровления

Содержание

Готовый бизнес-план салона красоты

В настоящее время салонный бизнес считается одним из самых прибыльных и быстроразвивающихся. Это можно объяснить тем, что людям хочется всегда хорошо выглядеть, особенно женщинам.

Да, конечно, можно обойтись без наращенных ногтей, но без прически обойтись нельзя. Больше всего длинные волосы досаждают мужчинам и пенсионерам.

Поэтому салон или даже небольшая парикмахерская всегда будут пользоваться спросом, независимо от финансового благополучия мировой экономики.

Наш бизнес-план открытия салона красоты поможет начинающим бизнесменам сделать свой старт в данной сфере весьма успешно.

Вы узнаете, какую регистрационную форму потребуется выбрать для салона, какие услуги стоит оказывать, а какие нет.

Нами будет приведен самый распространенный финансовый план на закупку оборудования, указаны критерии выбора подходящего помещения, рассмотрена рентабельность салона красоты и окупаемость.

Актуальность бизнес-идеи салона красоты

Сейчас можно уверенно сказать, что салонный бизнес прочно закрепился на рынке услуг. Куда ни глянь – одни салоны! Причем даже иногда можно увидеть несколько салонов красоты, расположенных бок о бок друг с другом. Неужели их владельцы настолько уверены в себе, что абсолютно не боятся конкуренции?

Нужно отметить, что конкуренция в данной сфере была всегда. Но при открытии подобного бизнеса лучше думать не о конкуренции, а о качестве предоставляемых услуг. Тогда беспокоиться будут ваши конкуренты. Если салон имеет хорошую рекламу, опытных мастеров и полный спектр услуг, то он всегда будет приносить хорошую прибыль (даже на начальном этапе).

Но салон салону рознь. Сейчас даже самые обычные парикмахерские именуют себя «салонами», хотя уровень, конечно, не тот. Поэтому не стоит обманывать клиентов гордой вывеской.

Если вы задумываетесь об открытии такого заведения, то сначала задайте себе вопрос.

Для кого открывается салон? Если вы находитесь в большом мегаполисе с огромным количеством жителей и планируете предоставить большое количество услуг бизнес-класса, то, конечно, открывайте салон красоты и хорошенько подумайте над его имиджевым названием.

Но если услуги будут предоставляться в основном пенсионерам, которые привыкли больше к парикмахерским, а в салоны заходить боятся, то салон тут ни к чему. Называем бизнес по-старинке «парикмахерской», иначе он отпугнет ваших потенциальных клиентов.

Также можно подразделить салоны по другим категориям, например салоны для животных, детские студии красоты, имиджевые студии и т.д. Главное — не запутаться во всем этом многообразии названий и уметь точно указать категории вашего салона.

Регистрация салона

После того как направление салона будет выбрано, пора задуматься о регистрации. Лучше всего зарегистрировать ИП. Код ОКВЭД в этом случае будет 93.02.

Для регистрации салона необходимы следующие документы.

Бизнес-план.
Договор аренды.
Заключения из пожарной и санитарной служб.
Разрешение на осуществление деятельности.
Договор на вывоз отработанных материалов (в данном случае волос).
Договор по техническому обслуживанию с ЖЭКом.
Сертификат соответствия.
Медицинские книжки у всех работников.

В зависимости от региона пакет документов может дополняться.

Отметим, что нужно помнить, что некоторые сферы деятельности салона красоты требуется обязательно лицензировать. Получите лицензию, если салон будет осуществлять услуги массажа или косметологии. То есть это — все те услуги, которые предполагают нарушение кожных покровов.

Изучаем бизнес-план рекламного агентства: как открыть свое дело в сфере рекламных услуг?

Что такое KPI? Читайте у нас, как данные показатели могут влиять на эффективность работы организации.

Помещение для салона красоты

Сначала нужно задуматься о том, где осуществлять данную деятельность. То есть, какое помещение для этого понадобится. Оно может быть любым по площади, но, скорее всего, в собственности у вас его не окажется. Тут два пути: либо арендовать помещение, либо выкупить его.

Второй вариант, конечно же, приемлем только для весьма состоятельных граждан, поскольку коммерческая недвижимость в наше время стоит больших денег. Поэтому большинству придется довольствоваться арендой помещения под салон красоты.

Конечно не Бог весть что, да и зависимость от арендодателя велика, но аренда всегда окупается.

Главное при выборе помещения — обратить внимание на то, чтобы были все необходимые условия для работы. В салоне обязательно понадобится подсобное помещение, санузел, раковины. Если сантехника не установлена, то обязательно договоритесь с арендодателем об ее установке.

Закупка оборудования и мебели

Для осуществления вида деятельности салона красоты потребуется закупить следующее оборудование (примерный список):

зеркала,
столы для парикмахеров,
маникюрный стол,
стойку для администратора,
парикмахерские кресла,
шкафчики и тумбочки.

Подбор сотрудников

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Все проверки мастерства «новобранцев» должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере.

Ни в коем случае не стоит делать какие-либо выводы при устном собеседовании. Отметим, что лучше устное собеседование сразу объединять с практикой.

На собеседовании с мастерами необходимо давать оценку не только их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность.

Расчет заработной платы работников — тоже дело нехитрое. Обычно мастер получает проценты от сделанной работы. Если работник только начинает получать опыт в данной сфере (стажер), то ему ставят фиксированный оклад.

Искать сотрудников можно разными способами: через объявления, биржу занятости, в учебных заведениях, через знакомых и интернет.

Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно «выбрать» себе работника наглядно оценив его креативность и профессионализм.

Описание деятельности салона красоты

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно.

Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами.

Если сразу вывалить на них весь арсенал, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Кроме того, при выборе набора услуг необходимо опираться на категорию клиентов, которую вы собираетесь обслуживать. Естественно, у пенсионеров не будут пользоваться популярностью пирсинг и ультрамодные прически, зато можно внедрить недорогие СПА-процедуры или свою программу против старения.

Предлагаем небольшой перечень услуг салона красоты:

СПА-процедуры,
мезотерапия,
программы коррекция фигуры,
чистка лица и носа,
маникюр и педикюр,
талассотерапия,
солярий,
массаж и т.д.

Если хочется отличиться, то можно попробовать устроить в своем салоне то, чего нет у конкурентов. Например, делать афроплетение, пирсинг, завивку и наращивание ресниц, депиляцию, рисунки хной. Тут главное — фантазия владельца бизнеса.

Финансовый план: сколько стоит открыть салон красоты?

Минимальная сумма для открытия самого простого салона составляет около 60 000 руб. Но, как показывает практика, уложиться в нее удается далеко не каждому. Для салона среднего масштаба, открытого с нуля, понадобится где-то 400 000 руб. Это уже более реальная стоимость такого удовольствия.

Для того чтобы рассчитать финансовый план своего бизнеса, совсем не нужно быть бухгалтером. Формула тут проста: от прибыли отнимаем все расходы и получаем то, что можно положить себе в карман.

Источники прибыли в этом случае — все работники.

Лучше всего, если зарплату они будут получать в процентах от работы. Тогда их можно будет не включать в первичные расходы на открытие салона.

Ведь если клиентов на первоначальном этапе нет, то фиксированная плата за труд может стать незапланированной статьей расходов.

С источниками расходов сложнее, потому что их будет гораздо больше. Это расходы на аренду помещения, зарплату, коммунальные услуги, вывоз мусора, расходные материалы, телефонную связь, охрану и т.п. Это основные источники. У вас их может быть больше или меньше — главное, при расчетах учесть все возможное, потому что тогда не придется ожидать непредвиденных неприятностей.

Примерные расчеты

Доход:

с 1 парикмахера — 40 000 руб. в месяц (это за вычетом зарплаты мастера);
с 1 мастера по маникюру — 30 000 руб. в месяц;
если у нас два парикмахера и мастер по маникюру, то в сумме прибыль за месяц будет составлять 110 000 руб.

Расходы:

арендная плата — 20 000 руб.;
коммунальные платежи — 5 000 руб.;
вывоз мусора — 3 000 руб.;
покупка расходных материалов — 10 000 руб.;
сигнализация (охрана) — 15 000 руб.;
телефонные переговоры — 3 000 руб.;
реклама — 5 000 руб.

Итого: расходы составляют 61 000 руб.

110 000 — 61 000 = 49 000 руб. чистой прибыли с одного салона за месяц.

Специально для тех, кто увлекается мыловарением: как сделать мыло ручной работы и открыть свое дело на этом?

Фотография — ваше призвание? Начните свое дело! Как запустить бизнес с нуля в фотомастерстве? Ищите ответ у нас.

https://youtube.com/watch?v=VQUxVAtrKCs

Бизнес на продаже платьев для невест и прочие свадебные услуги: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/biznes-planyi/biznes-plan-svadebnogo-salona.html

Окупаемость салона красоты

Чтобы определиться, выгодно ли открывать салон красоты, необходимо сделать средние расчеты прибыли салона. Конечно, в разный период времени доход может быть разным. Например, в праздники прибыль больше, а в период отпусков может быть совсем нулевой.

Специалисты советуют такую формулу расчета прибыли. Мы берем, например, парикмахеров.

Прикидываем среднюю цену услуги (так как они могут быть разными) и умножаем ее на среднее кол-во клиентов в день, потом умножаем на рабочие дни.

Отнимаем от этого 40% зарплаты работника и получаем прибыль с данной категории мастеров за месяц. Для того чтобы получить чистый доход, необходимо от получившейся суммы отнять расходы на аренду, материал и т.д.

Как правило, средний салон окупается от года до двух, в редких случаях срок окупаемости может быть меньше.

Если взять выше приведенный пример, то при затрате 400 000 руб. на открытие салона, он окупится за 10 мес.

Почему за 10, а не за 8 месяцев? Все просто.

Мы учитываем, еще сколько денег придется потратить на первоначальные расходы в виде ремонта помещения, а также вычитаем из чистого дохода некоторую сумму, которую мы будет тратить на себя ежемесячно.

Реклама салона красоты

Рекламирование салонов нужно выделить отдельным пунктом, потому что обычно на этом спотыкаются все начинающие владельцы салонов. Просто вывески тут недостаточно. Ведь современные салоны настолько разнообразны по своим услугам, что по одной вывеске «Салон красоты» совершенно непонятно, то ли тут предлагают услугу, которую мы давно искали, то ли тут просто делают стрижку.

При разработке собственной рекламы главное понимать, что она должна быть привлекательной для клиентов, узнаваемой и информационной. Для рекламирования можно использовать следующие средства.

Наружная реклама

Это могут быть рекламные щиты. Но щит – дорогое удовольствие, особенно для крупных городов. Поэтому в нашей рекламе главным будет не ее размер, а информация. Наружная реклама обязана привлекать внимание своей необычностью — не нужно делать, как у всех.

Уже давно в рекламе салонов используется множество заезженных клише, которые всем надоели. Например, это демонстрация человека до процедур и после, скидки и т.д.

Рекомендуется использовать юмор, низкие цены (если они реальны). Ни в коем случае не указывайте цены от … и до … — это просто пугает.

Реклама в периодических изданиях

Реклама в газетах и журналах до сих пор приносит свои плоды, не стоит относиться к ней пренебрежительно. Но не стоит там размещать рекламу для бизнес-класса. Информацию в журналах ищут те, кому нужны хорошие скидки, а также выпускники учебных заведений.

Теле- и радиореклама

Это дорого. Но если реклама будет размещена в местных источниках СМИ, то это будет достаточно эффектно.

Интернет-реклама

Очень популярный сейчас способ. Можно помещать рекламу салона везде: на форумах, в группах, в соц. сетях. Однако наиболее эффективно будет, если вы сделаете свой сайт или запустите блог.

Активная реклама

Активной сейчас называют ту рекламу, которая конкретно призывает посетителей зайти к вам. Это могут быть рекламные листовки, которые вы будете раздавать на улице, или даже человек с рупором, выкрикивающий информацию об акциях. Очень хороший способ. Но не рекомендуется нанимать для этого специального человека.

Кроме того, активной рекламой не должен заниматься сам хозяин салона. Владелец, бегающий по улице с листовками (пускай даже на этапе открытия), будет делать своему бизнесу плохую репутацию. Лучше всего отправлять рекламировать салон мастеров по очереди, особенно тех, у кого в данный момент нет клиентов.

Источник:

Бизнес-план открытия СПА-салона

Ниша оказания СПА-услуг в России пока еще относительно свободна, однако в мегаполисах услуги такого характера пользуются все большей популярностью, так как там СПА-салоны фактически являются единственным местом, где можно не только отдохнуть и расслабиться, но еще и привести в порядок здоровье и внешность.

СПА-салоны, хоть и имеют много общих черт с традиционными салонами красоты, все же имеют более широкий набор услуг. Как правило, салоны красоты оказывают в основном косметические и имиджевые услуги.

СПА-салоны, в дополнение к ним, оказывают еще услуги по релаксации и оздоровлению. Собственно, поэтому открытие СПА-салона является более масштабным мероприятием.

Естественно, что и капитальных затрат на открытие необходимо значительно больше, так же оказание лечебных услуг предполагает наличие медицинского персонала соответствующей квалификации.

Основными клиентами СПА-салонов являются:

Профессиональные спортсмены;
Люди, восстанавливающие здоровье, после различных травм;
Люди, не желающие лечиться в больницах и предпочитающие альтернативные методы;
Люди, желающие отдохнуть после трудовых будней.

Для открытия СПА-салона требуется зарегистрировать ООО или ЗАО. Ведение данной деятельности в статусе индивидуального предпринимателя невозможно, так как оказание медицинских услуг заложено в самой идее бизнеса.

Также для оказания ряда услуг нужна будет лицензия, получить которую можно либо самостоятельно, либо с помощью квалифицированных юристов. Стоимость услуг посредников может колебаться около 50-70 тыс. руб.

Процесс получения всех необходимых документов занимает около полугода, поэтому регистрацию и получение лицензии не стоит откладывать.

Услуги

Весь ассортимент услуг, оказываемых СПА-салонами можно разделить на две большие категории:

Косметологические услуги;
Бытовые услуги.

Косметологические услуги бывают двух категорий:

Услуги, осуществляемые людьми со средним медицинским образованием, и услуги, которые имеют право осуществлять только терапевты-косметологи.
Бытовые услуги могут оказывать специалисты, не имеющие медицинского образования. К таким услугам, в частности, относятся маникюр, педикюр, коррекция бровей и др.

Помещение

Площадь помещения для СПА-салона напрямую зависит от объема предлагаемых услуг. Статистика показывает, что для открытия салона площадь должна быть не менее 120 кв. м., если же открывать салон красоты только с некоторыми СПА-услугами, то площадь можно сократить вдвое.

Стоит упомянуть, что одним из наиболее перспективных форматов оказания СПА-услуг, является открытие загородного СПА-салона. Однако для обустройства загородного салона площадь помещения должна быть значительно больше. Ведение же бизнеса в спальном районе будет менее затратным. Стоимость одного кв. м. в спальном районе колеблется в районе 1000 рублей.

Нормативно запрещено обустраивать СПА-салоны в подвалах, тем не менее, под салон можно переоборудовать квартиру, предварительно выведя ее из жилого фонда. В таком случае лучше ориентироваться на формат «у дома», тогда основной целевой аудиторией станут жильцы дома, поэтому переоборудовать квартиру желательно в респектабельном районе.

Всю арендованную площадь необходимо разделить на такие локации как:

Влажная зона, в которую должны входить кабинеты с использованием различных методик, основанных на целебных свойствах воды;
Сухая зона, в которую должны входить СПА-процедуры без использования методик водолечения, то есть различные массажи, аппаратные методы коррекции фигуры;
Имиджевая зона, в которую должны входить кабинеты с оздоровительными процедурами волосяного покрова головы и кожи, маникюрные и педикюрные кабинеты, парикмахерский зал;
Аквазона, которая должна быть представлена сауной, бассейном или баней.
Административная зона, в которую должны войти рабочие места администратора, комнаты персонала и пр.

Оборудование

При выборе оборудования для СПА-салона необходимо обратить внимание на наличие всех сертификатов. Дело в том, что некоторые компании завозят оборудование без соответствующих сопроводительных документов, что в дальнейшем приводит к возникновению проблем у конечного покупателя.

Приобретать нужно именно профессиональное оборудование, которое от бытового оборудования отличается более качественной сборкой и возможностью длительной работы на максимальных нагрузках. Также у продавца необходимо узнать о сроке гарантии на оборудовании при интенсивном использовании.

Покупать оборудование целесообразно, если гарантийный срок составляет не менее одного года. Помимо вышесказанного, необходимо уточнить о наличии сервисного центра, специалистов которого можно будет вызвать в случае непредвиденных обстоятельств. Статистика показывает, что для оснащения одного кв. м.

СПА-салона необходимо 30 – 60 тыс. руб.

Персонал

Естественно, что в штатном расписании СПА-салона может быть предусмотрено достаточно много должностей и далеко не для всех из них медицинское образование является обязательным требованием. Однако важно, чтобы лицензируемые медицинские услуги оказывались только специалистами, имеющими соответствующие сертификаты.

В принципе, для функционирования СПА-салона необходимо 17 человек:

Администратор – 1 чел.;
Технический персонал – 2 чел.;
Бухгалтер – 1 чел.;
Парикмахер – 3 чел.;
Инструктор по фитнесу – 2 чел.;
Врач-косметолог – 5 чел.;
Медицинская сестра – 3 чел.

Расходы и окупаемость

Для открытия СПА-салона необходимо примерно 4,25-7,97 млн. руб., которые распределятся следующим образом:

Услуги юридической фирмы – 50-70 тыс. руб.;
Приобретение оборудования 3,6-7,2 млн. руб.;
Ремонт помещения – 400-500 тыс. руб.;
Реклама – 200 тыс. руб.

В ежемесячные расходы войдут:

Заработная плата персонала – 750 тыс. руб.;
Аренда помещения – 120 тыс. руб.;
Коммунальные расходы – 50 тыс. руб.;
Реклама – 15 тыс. руб.;
Прочие расходы – 50 тыс. руб.

Итого: 985 тыс. руб.

При полном заполнении СПА-салон может приносить доход около 1,65 млн. руб., однако достичь такой заполняемости получится только в течение 1,5-2-х лет непрерывной работы. Таким образом, можно предположить, что примерный срок окупаемость первоначальных затрат на открытие СПА-салона составит 4-4,5 года.

Источник: https://newbusiness.su/biznes-plan-otkrytiya-spa-salona.html

Маркетинг четырех «P» в салоне красоты и спа: как увеличить рентабельность салона красоты, спа, предприятий оздоровления

Категория: Маркетинг

24.11.2014 15799

Вначале своего пути мало кто из предпринимателей имел элементарное маркетинговое образование, а если и имел, то почему-то стеснялся использовать свой опыт. На данном этапе развития рынка, применение основных маркетинговых принципов становится данностью. Применение 4P-маркетинга позволяет увеличить показатели данного сегмента рынка в среднем с 18,5% до 28%.

Грамотный маркетинг позволяет увеличить рентабельность салона красоты в среднем с 18,5% до 28% !

Термин «4P-маркетинг» сложился собственно из четырех основных этапов: 1) product – продукт, place – место, price – цена, promo – продвижение.

Продукт

Как уже сказано выше, продукт – важная составляющая, которую использует 4P-маркетинг.

Важно точно определиться в каком именно сегменте рынка вы себя видите, он и определит выбор продукта, который стоит предлагать клиентам. Классификация учреждений сферы красоты и оздоровления (классификация салонов красоты, спа-, велнес-центров и др.)

Например, салон категории А, наряду с высококачественной дорогой профессиональной косметикой не может вводить в ассортиментный ряд дешевый пилинг или скраб низкого качества.

Не стоит искусственно уменьшать предложения, ведь продуктом спа-салона является не только услуга.

Необходимо уделять внимание продаже товаров на сторону (это может быть профессиональная домашняя косметика или аксессуары).

Адекватно спланированные и выполненные продажи повышают рентабельность салона красоты и приносят не менее 20% прибыли.

Ориентируемся на местности

Место – еще одна составляющая, которую использует 4P-маркетинг.

Главный принцип при выборе места для салонов категорий С и D – «шаговая доступность» для жителей выбранного района.

Желательное расположение салонов категории B и некоторых салонов категории C – густонаселенные районы рядом с крупными транспортными развязками или вблизи мест с большой проходимостью.

Выбор места для заведений категории А – тема для отдельной статьи, поскольку может рассматриваться огромное количество вариантов.

Себестоимость услуг

Цена – еще одна составляющая, которую использует 4P-маркетинг. Но, прежде чем говорить о цене, давайте определимся с себестоимостью услуг.

https://youtube.com/watch?v=dyY_tOXkI3A

Как ни странно это звучит, непреложная истина: чем ниже себестоимость оказываемой услуги, тем выше рентабельность.

Себестоимость косметического средства используемого во время одной процедуры зависит, в основном, от класса поставщика.

Косметическая линия, которую вы выберете должна оптимально соответствовать либо лозунгу «цена – популярность» (в среде вашей целевой аудитории), либо, чаще, лозунгу цена-качество.

Чем ниже себестоимость оказываемой услуги для салона, тем выше рентабельность.

Немаловажное значение имеет расчет себестоимости услуг. Удобнее и надежнее применять программное обеспечение специально разработанное для сферы оздоровления и красоты (салонов красоты, спа-центров и т.д.). Такое программное обеспечение позволяет не только контролировать расход продукции, но и разгрузить персонал, избавив его от бесполезной работы.

Такая система ощутимо снижает издержки, к тому же она позволяет пресекать воровство. Примеры компьютерных программ: Beauty Center, Universe, Sycret Saloon, Small&Smart Business, Salon Iris, Base4beauty, ArchiSport, «Мой салон», «Эстетик-Менеджмент», «Ваш салон» «Атонекс Салон», «Малахити», «Хеликс: Салон красоты», «1С БИТ: Красота», «Комильфо: Салон красоты» др.

Выполнение этого пункта даст 10 % успеха.

Ценообразование

Ценообразование – единственный инструмент маркетинга который формирует доход, в отличие от всех остальных, которые помогают предположить затраты. Тем не менее, этот инструмент, который использует 4-p маркетинг, достаточно гибок, а эффект от его применения прослеживается через короткое время.

Целевой сегмент рынка и покупательская способность клиента один из основных факторов, на который основываются при формировании стоимости услуг.

В каждом предприятии для каждого продукта существует своя оптимальная цена. Выделить ее возможно только изучая эластичность спроса по цене. Для этого необходимо определить единицу/ промежуток времени от 1 месяца до полугода, затем повышаем или понижаем цену. Останавливаемся при достижении максимума прибыли за единицу времени.

Необходимо оценить потребность клиентов в услуге. Если из всего набора услуг стабильно покупают только пятую часть, нужно обратить внимание, правильно ли она предложена, если же дефицита информации об услуге не наблюдается – присутствие остальных услуг снижает рентабельность.

Выполнение этого пункта также повысит рентабельность салона красоты и даст еще 5 – 10% успеха.

Работа с постоянными клиентами

Продвижение – еще одна очень важная составляющая, которую использует 4P-маркетинг.

90% успеха зависит от работы с постоянными клиентами (BTL – маркетинг).

Насущная задача руководства любого салона – постоянное наращивание базы постоянных клиентов. Такие клиенты дают салону гарантированный доход.

До 30% новых клиентов – весомый процент притока, приходят за услугами по рекомендации постоянных клиентов.

Система бонусов и скидок для постоянных клиентов помогает продавать и продвигать новые либо сезонные услуги.

Акции также помогают продавать дополнительные услуги. Они должны быть четко распланированы на год и плавно сменять друг друга. Здесь помогут FMCG – компании (fast moving consuming goods).

Когда они входят на рынок с новым продуктом, то закладывают бюджет на бесплатное распространение тестовой продукции, а иногда охотно устраивают мероприятия для клиентов салонов. Таким образом, салон не вкладывает ничего, а вот клиенту будет приятно получить подарок.

Лояльность клиента в этом случае нужна и вам и этой компании, в итоге все достигают поставленных целей.

Выполнение этого пункта повысит рентабельность салона красоты и даст от 5% до 20 % успеха.

Привлечение новых клиентов

Привлекать новых клиентов всегда выходит дороже. Однако реклама в СМИ является гарантией успеха в случае салонов категории А и B. В отличие от таких учреждений, прибыль других спа-салонов не позволит оправдать затраты на такую рекламу. В среднем, для того, чтобы получить рост прибыли на 30 % в год необходимо затрачивать на рекламу 35% прибыли.

Маркетологи предлагают использовать в рекламе салона промо-акции, при этом ориентироваться следует на инфраструктуру района. Неплохо работают такие рекламные источники как светодиодные экраны, реклама в тематических журналах и интернет.

Распространение листовок в почтовые ящики, либо в местах скопления потенциальных клиентов подходит для салонов категории С и D, но в Москве, к сожалению, этот метод перестал работать.

Выполнение этого пункта повысит рентабельность салона красоты и даст 10 % успеха.

Источник: https://spamanagement.su/manager/marketing/55